Formal — to staff
Vending · Machine
すみません、飲み物が自動販売機の中で引っかかって出てきません。 — Excuse me, my drink is stuck inside the vending machine and won't come out. (Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N3)
You
すみません、飲み物が自動販売機の中で引っかかって出てきません。
すみません、のみものがじどうはんばいきのなかでひっかかってでてきません。
Excuse me, my drink is stuck inside the vending machine and won't come out.
Romaji: Sumimasen, nomimono ga jidōhanbaiki no naka de hikkakatte dete kimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dore ka kakunin itashimasu node, otesū desu ga shōhinmei to hanbaiki no bangō o oshiete itadakemasu ka?
Reply
申し訳ございません。どれか確認いたしますので、お手数ですが商品名と販売機の番号を教えていただけますか？
もうしわけございません。どれかかくにんいたしますので、おてすうですがしょうひんめいとはんばいきのばんごうをおしえていただけますか？
We apologize. To confirm which item it is, could you please tell us the product name and the vending machine number?
Gesture & etiquette
Point to the vending machine, then to the collection slot, and make a "stuck" hand gesture.
Do not violently shake the vending machine. Look for contact information on the machine itself if staff aren't immediately available.