Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、自動販売機でお金を入れたのですが、商品が出てきません。
すみません、じどうはんばいきでおかねをいれたのですが、しょうひんがでてきません。
Excuse me, I put money into the vending machine, but the product didn't come out.
Romaji: Sumimasen, jidōhanbaiki de okane o ireta no desu ga, shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Dono jidōhanbaiki deshou ka? Sugu ni kakunin shite mairimasu.
Reply
かしこまりました。どの自動販売機でしょうか？すぐに確認してまいります。
かしこまりました。どのじどうはんばいきでしょうか？すぐに確認してまいります。
Understood. Which vending machine is it? I will go check it immediately.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine, then show empty hands for no product.
Note the machine number (usually on a sticker), location, time, and exact amount of money inserted to help the staff. Avoid shaking or hitting the machine.
#vending machine#money lost#snack#drink#malfunction