Formal — to staff
Capsule · Hotel
You
すみません、こちらのマッサージチェア、電源が入らないみたいなんですが...
すみません、こちらのマッサージチェア、でんげんがはいらないみたいなんですが...
Excuse me, this massage chair seems not to be turning on...
Romaji: Sumimasen, kochira no massāji chea, dengen ga hairanai mitai nan desu ga... / Reply Romaji: Ara, mōshiwake gozaimasen. Kakunin itashimasu node, shōshō omachi kudasai.
Reply
あら、申し訳ございません。確認いたしますので、少々お待ちください。
あら、もうしわけございません。かくにんいたしますので、しょうしょうおまちください。
Oh, I apologize. Please wait a moment while I check.
Gesture & etiquette
Point to the massage chair or the power button.
Do not try to fix the equipment yourself. Do not repeatedly press buttons aggressively.
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