Formal — to staff
Vending · Machine
お金が戻ってきてしまって、商品が出てきません。 — My money has been returned, and the product has not come out. (Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N4)
You
お金が戻ってきてしまって、商品が出てきません。
おかねがもどってきてしまって、しょうひんがでてきません。
My money has been returned, and the product has not come out.
Romaji: Okane ga modotte kite shimatte, shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Sugu ni taiō itashimasu. Dochira no shōhin deshita deshō ka?
Reply
申し訳ございません。すぐに対応いたします。どちらの商品でしたでしょうか？
もうしわけございません。すぐにおういたします。どちらのしょうひんでしたでしょうか？
We apologize. We will attend to it immediately. Which product was it?
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and the money slot/product dispenser.
Do not hit or kick the machine. Wait patiently for staff if available.
#vending machine#money returned#no product#broken machine#customer service