Formal — to staff
Vending · Machine · Trouble
すみません、そこの自動販売機にお金を入れたのですが、商品が出てきませんでした。 — Excuse me, I put money into that vending machine over there, but the product didn't come out. (Vending · Machine · Trouble, Formal — to staff, JLPT N4)
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すみません、そこの自動販売機にお金を入れたのですが、商品が出てきませんでした。
すみません、そこのじどうはんばいきにおかねをいれたのですが、しょうひんがでてきませんでした。
Excuse me, I put money into that vending machine over there, but the product didn't come out.
Romaji: Sumimasen, soko no jidouhanbaiki ni okane o ireta no desu ga, shouhin ga dete kimasen deshita. / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen. Dochira no kikai desu ka? Sugu ni kakunin shite mairimasu.
Reply
申し訳ございません。どちらの機械ですか？すぐに確認してまいります。
もうしわけございません。どちらのきかいですか？すぐにかくにんしてまいります。
We apologize. Which machine is it? I will go check immediately.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine while explaining.
Do not hit or kick the machine. Calmly report the issue to staff (e.g., hotel front desk, station staff, nearby store).
#vending machine#trouble#refund#money#product#machine#customer service