Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、休憩室のテレビがつかないのですが、リモコンが見当たりません。 — Excuse me, the TV in the lounge isn't turning on, and I can't find the remote control. (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、休憩室のテレビがつかないのですが、リモコンが見当たりません。
すみません、きゅうけいしつのテレビがつかないのですが、リモコンがみあたりません。
Excuse me, the TV in the lounge isn't turning on, and I can't find the remote control.
Romaji: Sumimasen, kyūkeishitsu no terebi ga tsukanai no desu ga, rimokon ga miatarimasen. / Reply Romaji: Taihen mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kakunin shite, atarashii rimokon o omochi shimasu.
Reply
大変申し訳ございません。すぐに確認して、新しいリモコンをお持ちします。
たいへんもうしわけございません。すぐにかくにんして、あたらしいリモコンをおもちします。
I'm very sorry. I'll check right away and bring a new remote control.
Gesture & etiquette
Point towards the non-working TV.
Do not attempt to fix electronics yourself. Avoid loud conversations in common areas.
#capsule hotel#lounge#TV#remote control#problem#service