Formal — to staff
Vending · Machine
You
お金を入れたのですが、商品が出てきません。
おかねをいれたのですが、しょうひんがでてきません。
I put money in, but the product didn't come out.
Romaji: Okane o ireta no desu ga, shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Sugu kakunin itashimasu.
Reply
申し訳ございません。すぐ確認いたします。
もうしわけございません。すぐかくにんいたします。
We apologize. We will check it immediately.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and then to the money slot/dispensing area.
Do not attempt to force open the machine or tamper with it. Ask for help.
#vending machine#trouble#money#stuck#product#refund