Formal — to staff
Vintage · Shop
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すみません、こちらの着物の、この部分のシミは落とせますか？
すみません、こちらのきものの、このぶぶんのシミはおとせますか？
Excuse me, for this kimono, can this stain in this part be removed?
Romaji: Sumimasen, kochira no kimono no, kono bubun no shimi wa otosemasu ka? / Reply Romaji: Haiken shimasu ne. Kore wa sukoshi furui shimi desu ne. Senmon no kuriiningu-ten nara kanousei wa arimasu ga, hoshou wa dekimasen.
Reply
拝見しますね。これは少し古いシミですね。専門のクリーニング店なら可能性はありますが、保証はできません。
はいけんしますね。これはすこしふるいシミですね。せんもんのクリーニングてんならかのうせいはありますが、ほしょうはできません。
Let me see. This is a somewhat old stain. A specialized dry cleaner might be able to remove it, but I cannot guarantee it.
Gesture & etiquette
Gently point to the stain with an open hand after asking permission or receiving the item.
Do not touch the kimono without permission, especially if it's expensive or fragile.