Formal — to staff
Vending · Machine
すみません、この自動販売機でお金を入れたのですが、商品が出てきませんでした。 — Excuse me, I put money into this vending machine, but the product didn't come out. (Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この自動販売機でお金を入れたのですが、商品が出てきませんでした。
すみません、このじどうはんばいきでおかねをいれたのですが、しょうひんがでてきませんでした。
Excuse me, I put money into this vending machine, but the product didn't come out.
Romaji: Sumimasen, kono jidō-hanbaiki de okane o ireta no desu ga, shōhin ga dete kimasen deshita. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no shōhin deshō ka? Sugu ni kakunin itashimasu.
Reply
申し訳ございません。どちらの商品でしょうか？すぐに確認いたします。
もうしわけございません。どちらのしょうひんでしょうか？すぐに確認いたします。
We apologize. Which product was it? We will check immediately.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and then to the specific slot (if known).
Do not get angry or raise your voice. Be polite.
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