Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、この自動販売機がお金だけ飲んで商品が出てきません。
すみません、このじどうはんばいきがおかねだけノンデしょうひんがでてきません。
Excuse me, this vending machine took my money but didn't dispense the product.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki ga okane dake nonde shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: O-shirabe itashimasu node, jidōhanbaiki no secchi basho to shōhin bangō o oshiete itadakemasu ka?
Reply
お調べいたしますので、自動販売機の設置場所と商品番号を教えていただけますか？
おしらべいたしますので、じどうはんばいきのせっちばしょとしょうひんばんごうをおしえていただけますか？
We will investigate. Could you please tell us the vending machine's location and the product number?
Gesture & etiquette
Pointing at the vending machine and then gesturing 'money' and 'no product'.
Do not hit or kick the machine. Look for a contact number on the machine itself. Take a photo if possible.