Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、この自動販売機にお金を入れたのですが、返ってきてしまいます。
すみません、このじどうはんばいきにおかねをいれたのですが、かえってきてしまいます。
Excuse me, I put money into this vending machine, but it keeps returning it.
Romaji: Sumimasen, kono jidouhanbaiki ni okane o ireta no desu ga, kaette kite shimaimasu. / Reply Romaji: Dochira no jidouhanbaiki deshou ka? Moushiwake gozaimasen. Moshi yoroshikereba, betsu no jidouhanbaiki o goannai shimashou ka, soretomo kochira de hanbai shiteiru mono demo yoroshii desu ka?
Reply
どちらの自動販売機でしょうか？申し訳ございません。もしよろしければ、別の自動販売機をご案内しましょうか、それともこちらで販売しているものでもよろしいですか？
どちらのじどうはんばいきでしょうか？もうしわけございません。もしよろしければ、べつのじどうはんばいきをごあんないしましょうか、それともこちらではんばいしているものでもよろしいですか？
Which vending machine is it? I apologize. If you'd like, shall I guide you to another vending machine, or would you like something we sell here instead?
Gesture & etiquette
Point to the vending machine while speaking.
Do not hit or aggressively shake the vending machine. Look for contact information on the machine itself, or ask staff at a nearby store/facility.