Formal — to staff
Vending · Machine · Trouble
すみません、この自販機でジュースを買ったんですが、出てこなくて。どうしたらいいですか？ — Excuse me, I bought a drink from this vending machine, but it didn't come out. What should I do? (Vending · Machine · Trouble, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この自販機でジュースを買ったんですが、出てこなくて。どうしたらいいですか？
すみません、このじはんきでじゅーすをかったんですが、でてこなくて。どうしたらいいですか？
Excuse me, I bought a drink from this vending machine, but it didn't come out. What should I do?
Romaji: Sumimasen, kono jihanki de jūsu o katta n desu ga, dete konakute. Dō shitara ii desu ka? / Reply Romaji: Ara, taihen desu ne. Soko no bangō ni denwa suru ka, omise no hito ni kiite mimashō ka?
Reply
あら、大変ですね。そこの番号に電話するか、お店の人に聞いてみましょうか？
あら、たいへんですね。そこのばんごうにでんわするか、おみせのひとにきいてみましょうか？
Oh dear, that's troublesome. Shall we try calling that number there, or ask someone at the shop?
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and the collection slot while explaining.
Do not hit or aggressively shake the vending machine. Stay calm and seek assistance politely.