Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、カプセル内のエアコンが、冷房のまま止まらないようなんですが。 — Excuse me, it seems the air conditioning in my capsule is stuck on cooling and won't turn off. (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N3)
You
すみません、カプセル内のエアコンが、冷房のまま止まらないようなんですが。
すみません、かぷせるないのえあこんが、れいぼうのまま とまらないようなんですが。
Excuse me, it seems the air conditioning in my capsule is stuck on cooling and won't turn off.
Romaji: Sumimasen, kapuseru-nai no eakon ga, reibō no mama tomaranai yō na n desu ga. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Sugu ni o-heya bangō o ukagai shi, sutaffu ga kakunin ni mairimasu.
Reply
申し訳ございません。すぐにお部屋番号をお伺いし、スタッフが確認に参ります。
もうしわけございません。すぐにおへやばんごうをおうかがいし、すたっふがかくにんにまいります。
We apologize. We'll ask for your room number immediately, and a staff member will come to check.
Gesture & etiquette
Point towards your capsule area generally.
Do not attempt to open panels or tamper with the AC unit inside the capsule.