Formal — to staff
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この着物の袖に、このシミは取れますか？
このきもののそでに、このしみはとれますか？
On the sleeve of this kimono, can this stain be removed?
Romaji: Kono kimono no sode ni, kono shimi wa toremasu ka? / Reply Romaji: Osoraku muzukashī ka to zonjimasu. Senmonten ni go-sōdan itadaku no ga kakujitsu desu.
Reply
恐らく難しいかと存じます。専門店にご相談いただくのが確実です。
おそらくむずかしいかとぞんじます。せんもんてんにごそうだんいただくのがかくじつです。
I'm afraid it might be difficult. It would be most reliable to consult a specialty store.
Gesture & etiquette
Point to the specific stain on the kimono sleeve.
Be gentle when handling vintage items. Do not try to remove stains yourself in the store.
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