Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、このジュースの自動販売機、お金を入れたのに商品が出てこないんです。
すみません、このじゅーすのじどうはんばいき、おかねをいれたのにしょうひんがでてこないんです。
Excuse me, I put money into this juice vending machine, but the product didn't come out.
Romaji: Sumimasen, kono juusu no jidouhanbaiki, okane o ireta noni shouhin ga dete konain desu. / Reply Romaji: Ara, shitsurei itashimashita. Sugu ni kakunin itashimasu. Dochira no shouhin o erabaremashita ka?
Reply
あら、失礼いたしました。すぐに確認いたします。どちらの商品を選ばれましたか？
あら、しつれいいたしました。すぐに確認いたします。どちらのしょうひんをえらばれましたか？
Oh, I apologize for the inconvenience. I'll check immediately. Which product did you select?
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and the product selection button if applicable.
Do not attempt to force open the machine or hit it. Politely seek assistance.