Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、休憩室のテレビがつきません。使い方が分からなくて。 — Excuse me, the TV in the lounge won't turn on. I don't know how to use it. (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、休憩室のテレビがつきません。使い方が分からなくて。
すみません、きゅうけいしつのテレビがつきません。つかいかたがわからなくて。
Excuse me, the TV in the lounge won't turn on. I don't know how to use it.
Romaji: Sumimasen, kyūkeishitsu no terebi ga tsukimasen. Tsukaikata ga wakaranakute. / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Sugu ni kakunin itashimasu. Rimokon no denchigire ka mo shiremasen ne.
Reply
かしこまりました。すぐに確認いたします。リモコンの電池切れかもしれませんね。
かしこまりました。すぐにかくにんいたします。リモコンのでんちぎれかもしれませんね。
Understood. I'll check it right away. The remote might be out of batteries.
Gesture & etiquette
Point to the TV, possibly attempting to press buttons on the remote.
Do not try to fix electronic devices yourself without permission. Respect quiet hours in shared spaces.