Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、共有スペースのテレビなんですが、音が全く出ないのですが。 — Excuse me, regarding the TV in the common space, there's absolutely no sound coming out. (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、共有スペースのテレビなんですが、音が全く出ないのですが。
すみません、きょうゆうスペースのテレビなんですが、おとがまったくでないのですが。
Excuse me, regarding the TV in the common space, there's absolutely no sound coming out.
Romaji: Sumimasen, kyouyuu supeesu no terebi nan desu ga, oto ga mattaku denai no desu ga. / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen. Rimokon no settei o kakunin shimasu node, shoushou omachi itadakemasu ka?
Reply
申し訳ございません。リモコンの設定を確認しますので、少々お待ちいただけますか?
もうしわけございません。リモコンのせっていをかくにんしますので、しょうしょうおまちいただけますか?
I apologize. Could you please wait a moment while I check the remote control settings?
Gesture & etiquette
Point towards the TV while speaking.
Do not try to fix electronic devices yourself. Do not disturb other guests with loud volume.