Formal — to staff
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すみません、こちらの着物、このあたりに少しシミがあるのですが、これは取れますか？
すみません、こちらのきもの、このあたりにすこししみがあるのですが、これはとれますか？
Excuse me, this kimono has a small stain around here, can this be removed?
Romaji: Sumimasen, kochira no kimono, kono atari ni sukoshi shimi ga aru no desu ga, kore wa toremasu ka? / Reply Romaji: Hai, sochira wa furui shimi desu node, kanzen ni toru no wa muzukashī kamo shiremasen. Kurīningu o tamesu koto wa dekimasu ga...
Reply
はい、そちらは古いシミですので、完全に取るのは難しいかもしれません。クリーニングを試すことはできますが...
はい、そちらはふるいしみですので、かんぜんにとるのはむずかしいかもしれません。クリーニングをためすことはできますが...
Yes, since that's an old stain, it might be difficult to remove completely. You could try dry cleaning, but...
Gesture & etiquette
Gently point to the specific stain on the item.
Do not touch items excessively or handle them roughly. Always ask before trying on expensive or delicate items.