Formal — to staff
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この着物、とても素敵ですね。でも、ここに少しシミがあるのですが、これは取れますでしょうか？
このきもの、とてもすてきですね。でも、ここにすこししみがあるのですが、これはとれますでしょうか？
This kimono is lovely, isn't it? But there's a small stain here, can this be removed?
Romaji: Kono kimono, totemo suteki desu ne. Demo, koko ni sukoshi shimi ga aru no desu ga, kore wa toremasu deshō ka? / Reply Romaji: Haiken shimasu ne. Ūn, kore wa chotto muzukashii kamoshiremasen. Gokatei de sentaku suru no wa osusume shimasen node, moshi gokōnyū sareru no de areba, senmon no kurīninguten ni go-sōdan kudasai.
Reply
拝見しますね。うーん、これはちょっと難しいかもしれません。ご家庭で洗うのはおすすめしませんので、もしご購入されるのであれば、専門のクリーニング店にご相談ください。
はいけんしますね。うーん、これはちょっとむずかしいかもしれません。ごかていでせんたくするのはおすすめしませんので、もしごこうにゅうされるのであれば、せんもんのクリーニングてんにごそうだんください。
Let me see. Hmm, this might be a bit difficult. I don't recommend washing it at home, so if you decide to buy it, please consult a professional dry cleaner.
Gesture & etiquette
Point gently to the stain.
Do not attempt to clean the item yourself in the store. Handle items gently, especially delicate vintage pieces.