Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、こちらの休憩室のテレビのリモコンが反応しないようです。 — Excuse me, the TV remote in this lounge doesn't seem to be responding. (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、こちらの休憩室のテレビのリモコンが反応しないようです。
すみません、こちらのきゅうけいしつのてれびのりもこんがはんのうしないようです。
Excuse me, the TV remote in this lounge doesn't seem to be responding.
Romaji: Sumimasen, kochira no kyūkeishitsu no terebi no rimokon ga hannō shinai yō desu. / Reply Romaji: Ara, shitsurei shimashita. Denchi-gire kamo shiremasen. Sugu kōkan shimasu ne.
Reply
あら、失礼しました。電池切れかもしれません。すぐに交換しますね。
あら、しつれいしました。でんちぎれかもしれません。すぐこうかんしますね。
Oh, my apologies. The batteries might be dead. I'll replace them right away.
Gesture & etiquette
Hold up the remote control and point to the TV, indicating it's not working. Slight bow.
Do not try to fix the remote or TV yourself if it's not working. Ask staff for help.
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