Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、この自動販売機にお金を入れたのに、商品が出てきません。
すみません、このじどうはんばいきにおかねをいれたのに、しょうひんがでてきません。
Excuse me, I put money into this vending machine, but no product came out.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki ni okane o ireta noni, shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no shōhin ka oshiete itadakemasu ka?
Reply
申し訳ございません。どちらの商品か教えていただけますか？
もうしわけございません。どちらのしょうひんかおしえていただけますか？
I apologize. Could you tell me which product it was?
Gesture & etiquette
Point to the vending machine, point to the slot where money went in, point to where the product should come out.
If there's a contact number on the machine, try calling it first. Be calm and polite.
#vending_machine#trouble#money_stuck#no_product#broken