Formal — to staff
Vending · Machine
すみません、この自動販売機、お金が戻ってきて商品が出ないのですが… — Excuse me, this vending machine returned my money but didn't dispense the product... (Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この自動販売機、お金が戻ってきて商品が出ないのですが…
すみません、このじどうはんばいき、おかねがもどってきてしょうひんがでないのですが…
Excuse me, this vending machine returned my money but didn't dispense the product...
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki, okane ga modotte kite shōhin ga denai no desu ga... / Reply Romaji: Ā, sore wa komarimashita ne. Koko ni kaite aru renrakusaki ni denwa suru ka, chikaku no shisetsu no hito ni kiite mite kudasai.
Reply
ああ、それは困りましたね。ここに書いてある連絡先に電話するか、近くの施設の人に聞いてみてください。
ああ、それはこまりましたね。ここにかいてあるれんらくさきにでんわするか、ちかくのしせつのひとにきいてみてください。
Oh, that's troublesome. You should try calling the contact number written here, or ask someone at a nearby facility.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine, perhaps the money slot or where the product should dispense.
Do not hit or kick the machine. Look for a contact number printed on the machine itself for technical support or a refund.