Formal — to staff
Vending · Machine · Trouble
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すみません、この自動販売機、お金が戻ってきてしまうんですが。
すみません、このじどうはんばいき、おかねがもどってきてしまうんですが。
Excuse me, this vending machine keeps returning my money.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki, okane ga modotte kite shimau n desu ga. / Reply Romaji: Shōshō omachi kudasai. Kakunin itashimasu.
Reply
少々お待ちください。確認いたします。
しょうしょうおまちください。かくにんいたします。
Please wait a moment. I will check.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and the money return slot.
Do not try to force coins/bills into the machine. Do not hit the machine. Instead, seek assistance.
#vending machine#trouble#money#rejected#payment#machine error