Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、こちらの休憩室のテレビが映らないのですが、使い方が分かりますか？ — Excuse me, the TV in this lounge isn't working. Do you know how to use it? (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、こちらの休憩室のテレビが映らないのですが、使い方が分かりますか？
すみません、こちらのきゅうけいしつのテレビがうつらないのですが、つかいかたがわかりますか？
Excuse me, the TV in this lounge isn't working. Do you know how to use it?
Romaji: Sumimasen, kochira no kyūkeishitsu no terebi ga utsuranai no desu ga, tsukaikata ga wakarimasu ka? / Reply Romaji: Shitsurei itashimashita. Rimokon no denchigire ka, kēburu no fuguai kamoshiremasen. Sugu ni kakunin itashimasu.
Reply
失礼いたしました。リモコンの電池切れか、ケーブルの不具合かもしれません。すぐに確認いたします。
しつれいいたしました。リモコンのでんちぎれか、ケーブルのふぐあいかもしれません。すぐにかくにんいたします。
My apologies. It might be a dead remote battery or a cable issue. I'll check it right away.
Gesture & etiquette
Point to the TV and the remote control (if visible).
Do not try to fix electronic devices yourself. Wait for staff assistance.
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