Formal — to staff
Capsule · Hotel
You
すみません、ロッカーが小さくて荷物が入りません。大きいロッカーはありますか？
すみません、ロッカーがちいさくてにもつがはいりません。おおきいロッカーはありますか？
Excuse me, the locker is too small and my luggage doesn't fit. Is there a larger locker available?
Romaji: Sumimasen, rokkā ga chiisakute nimotsu ga hairimasen. Ōkii rokkā wa arimasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Ōkii rokkā wa aite imasen ga, furonto de o-azukari dekimasu.
Reply
申し訳ございません。大きいロッカーは空いていませんが、フロントでお預かりできます。
もうしわけございません。おおきいロッカーはあいていませんが、フロントでおあずかりできます。
We apologize. A larger locker is not available, but we can hold it for you at the front desk.
Gesture & etiquette
Point to your luggage and then to the small locker with a troubled expression.
Be prepared for the possibility that no larger lockers are available. Staff might offer to store it at the front desk, which might have specific access hours.