Formal — to staff
Vintage · Shop
You
すみません、この着物の、この辺りのシミは取れますか？それとも、これは風合いですか？
すみません、このきものの、このあたりのしみはとれますか？それとも、これはふうあいですか？
Excuse me, regarding this kimono, can this stain around here be removed? Or is this part of its vintage charm/texture?
Romaji: Sumimasen, kono kimono no, kono atari no shimi wa toremasu ka? Sore tomo, kore wa fūai desu ka? / Reply Romaji: Kochira no shimi wa sukoshi furui node, kanzen ni toru no wa muzukashii kamoshiremasen. Tada, fūai to shite o tanoshimi itadaku kata mo irasshaimasu.
Reply
こちらのシミは少し古いので、完全に取るのは難しいかもしれません。ただ、風合いとしてお楽しみいただく方もいらっしゃいます。
こちらのしみはすこしふるいので、かんぜんにはとるのがむずかしいかもしれません。ただ、ふうあいとしておたのしみいただくかたもいらっしゃいます。
This stain is a bit old, so it might be difficult to remove it completely. However, some people enjoy it as part of its vintage charm.
Gesture & etiquette
Gently point to the specific stain on the kimono.
Avoid criticizing the item's condition too harshly. Be polite when inquiring about flaws.