Formal — to staff
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この着物の袖に、少しシミがあるようなのですが、これは落ちますか？
このきもののそでに、すこししみがあるようなのですが、これはおちますか？
There seems to be a small stain on the sleeve of this kimono. Will this come out?
Romaji: Kono kimono no sode ni, sukoshi shimi ga aru yō na no desu ga, kore wa ochimasu ka? / Reply Romaji: Haiken shimasu ne. Kore wa sukoshi furui shimi nanode, senmon no gyōsha ni irai shinai to muzukashii kamo shiremasen.
Reply
拝見しますね。これは少し古いシミなので、専門の業者に依頼しないと難しいかもしれません。
はいけんしますね。これはすこしふるいしみなので、せんもんのぎょうしゃにいらいしないとむずかしいかもしれません。
Let me see. This is an older stain, so it might be difficult to remove without sending it to a specialist.
Gesture & etiquette
Carefully point to the stain with one finger, without touching the fabric if possible.
Avoid touching the item too much, especially delicate vintage clothing, before asking for permission.