Formal — to staff
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すみません、このワンピースのこのシミは、取れそうですか？
すみません、このワンピースのこのシミは、とれそうですか？
Excuse me, do you think this stain on this dress can be removed?
Romaji: Sumimasen, kono wanpīsu no kono shimi wa, tore-sō desu ka? / Reply Romaji: Ūn, sukoshi muzukashii kamoshiremasen ga, senmon no kurīninguten ni go-sōdan itadaku no ga kakujitsu ka to omoimasu.
Reply
うーん、少し難しいかもしれませんが、専門のクリーニング店にご相談いただくのが確実かと思います。
うーん、すこしむずかしいかもしれませんが、せんもんのクリーニングてんにごそうだんいただくのがかくじつかとおもいます。
Hmm, it might be a bit difficult, but I think it would be best to consult a professional dry cleaner.
Gesture & etiquette
Point to the specific stain on the dress.
Do not try to remove stains yourself in the store. Be prepared that staff might not be able to guarantee removal.
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