Formal — to staff
Vintage · Shop
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すみません、この着物の襟元に小さなシミがあるのですが、これは落ちますでしょうか？
すみません、このきもののえりもとにちいさなしみがあるのですが、これはおちますでしょうか？
Excuse me, there's a small stain on the collar of this kimono. Will this come out?
Romaji: Sumimasen, kono kimono no erimoto ni chiisana shimi ga aru no desu ga, kore wa ochimasu deshou ka? / Reply Romaji: Kochira wa furui o-shina desu node, kanzen ni otosu no wa muzukashii kamo shiremasen. Tada, chakuyou ni wa mondai nai teido ka to zonjimasu.
Reply
こちらは古いお品ですので、完全に落とすのは難しいかもしれません。ただ、着用には問題ない程度かと存じます。
こちらはふるいおしなですので、かんぜんにおとすのはむずかしいかもしれません。ただ、ちゃくようにはもんだいないていどかとぞんじます。
Since this is a vintage item, it might be difficult to remove completely. However, I believe it's at a level where there's no problem wearing it.
Gesture & etiquette
Point gently to the stain.
Do not insist on a discount solely because of the stain if the seller has already stated its condition.