Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、こちらのラウンジのテレビが電源を入れてもつかないのですが、使い方をご存じでしょうか？ — Excuse me, the TV in this lounge isn't turning on even when I press the power button. Do you happen to know how to use it? (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N3)
You
すみません、こちらのラウンジのテレビが電源を入れてもつかないのですが、使い方をご存じでしょうか？
すみません、こちらのラウンジのテレビがでんげんをいれてもつかないのですが、つかいかたをごぞんじでしょうか？
Excuse me, the TV in this lounge isn't turning on even when I press the power button. Do you happen to know how to use it?
Romaji: Sumimasen, kochira no raunji no terebi ga dengen o iretemo tsukanai no desu ga, tsukaikata o gozonji deshou ka? / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen. Rimokon no denchi-gire ka, koodo ga nuketeiru kamo shiremasen. Sugu ni kakunin ni mairimasu.
Reply
申し訳ございません。リモコンの電池切れか、コードが抜けているかもしれません。すぐに確認に参ります。
もうしわけございません。リモコンのでんちぎれか、コードがぬけているかもしれません。すぐに確認にまいります。
We apologize. The remote control's batteries might be dead, or a cord might be unplugged. I will come to check it immediately.
Gesture & etiquette
Point to the TV and remote control.
Do not try to fix electronic devices yourself. Report issues to staff.