Formal — to staff
Ryokan
You
すみません、このこたつが温かくならないのですが、使い方を教えていただけますか？
すみません、このこたつがあたたかくならないのですが、つかいかたをおしえていただけますか？
Excuse me, this kotatsu isn't getting warm, could you please show me how to use it?
Romaji: Sumimasen, kono kotatsu ga atatakaku naranai no desu ga, tsukaikata o oshiete itadakemasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Konsento wa haitte imasu deshō ka? Sugu ni kakunin itashimasu.
Reply
申し訳ございません。コンセントは入っていますでしょうか？すぐに確認いたします。
もうしわけございません。コンセントははいっていますでしょうか？すぐに確認いたします。
I apologize. Is the power plug connected? I will check immediately.
Gesture & etiquette
Gently point towards the kotatsu.
Avoid touching or trying to fix electrical appliances on your own; always ask staff.
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