すみません、このこたつが温かくならないのですが、使い方を教えていただけますか？ — Excuse me, this kotatsu isn't getting warm, could you please show me how to use it? (Ryokan, Formal — to staff, JLPT N4)

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すみません、このこたつが温かくならないのですが、使い方を教えていただけますか？

すみません、このこたつがあたたかくならないのですが、つかいかたをおしえていただけますか？

Excuse me, this kotatsu isn't getting warm, could you please show me how to use it?

Romaji: Sumimasen, kono kotatsu ga atatakaku naranai no desu ga, tsukaikata o oshiete itadakemasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Konsento wa haitte imasu deshō ka? Sugu ni kakunin itashimasu.