Formal — to staff
Capsule · Hotel
You
チェックインしたのですが、私のカプセルの番号が見つからない、または表示と違うようです。
チェックインしたのですが、わたしのカプセルのばんごうがみつからない、またはひょうじとちがうようです。
I've checked in, but I can't find my capsule number, or it seems different from what was displayed.
Romaji: Chekku-in shita no desu ga, watashi no kapuseru no bangō ga mitsukaranai, mata wa hyōji to chigau yō desu. / Reply Romaji: Taihen mōshiwake gozaimasen. Kakunin itashimasu node, yoyaku no o-namae o itadakemasu ka?
Reply
大変申し訳ございません。確認いたしますので、予約のお名前をいただけますか？
たいへんもうしわけございません。かくにんいたしますので、よやくのおなまえをいただけますか？
I apologize for the inconvenience. Could I have your reservation name so I can confirm?
Gesture & etiquette
Hold up your key card or reservation slip.
Do not enter another person's capsule. Double-check your assigned number before approaching staff.