Formal — to staff
Vending · Machine
すみません、この自動販売機にお金を入れるのですが、何回入れても戻ってきてしまいます。故障でしょうか？ — Excuse me, I'm putting money into this vending machine, but it keeps returning it no matter how many times I try. Is it broken? (Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この自動販売機にお金を入れるのですが、何回入れても戻ってきてしまいます。故障でしょうか？
すみません、このじどうはんばいきにおかねをいれるのですが、なんかいれてももどってきてしまいます。こしょうでしょうか？
Excuse me, I'm putting money into this vending machine, but it keeps returning it no matter how many times I try. Is it broken?
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki ni okane o ireru no desu ga, nan-kai iretemo modotte kite shimaimasu. Koshō deshō ka? / Reply Romaji: A, sore wa komarimashita ne. Moshikashitara shihei ga orete iru ka, furui kōka da to ninshiki shinai koto ga arimasu. Hoka ni aru jidōhanbaiki o otameshi ni narimasu ka?
Reply
あ、それは困りましたね。もしかしたら紙幣が折れているか、古い硬貨だと認識しないことがあります。他にある自動販売機をお試しになりますか？
あ、それはこまりましたね。もしかしたら しへいが おれているか、ふるいこうかだと にんしきしないことがあります。ほかにあるじどうはんばきをおためしになりますか？
Oh, that's troublesome. It might be that the bill is folded, or it sometimes doesn't recognize older coins. Would you like to try another vending machine nearby?
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and try to insert money again briefly to demonstrate the issue.
Do not hit or force the machine. Check if your money is bent or damaged.