Formal — to staff
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すみません、こちらの着物に少しシミがあるのですが、これは何でしょうか？取れますか？
すみません、こちらのきものにすこししみがあるのですが、これはなんでしょうか？とれますか？
Excuse me, there's a small stain on this kimono, what kind is it? Can it be removed?
Romaji: Sumimasen, kochira no kimono ni sukoshi shimi ga aru no desu ga, kore wa nan deshou ka? Toremasu ka? / Reply Romaji: Ee, kore wa furui shimi nanode sukoshi muzukashii kamo shiremasen. Kuriiningu o tamesu kachi wa aru to omoimasu.
Reply
ええ、これは古いシミなので少し難しいかもしれません。クリーニングを試す価値はあると思います。
ええ、これはふるいしみなのですこしむずかしいかもしれません。くりーにんぐをためすかちはあるとおもいます。
Yes, this is an old stain, so it might be a bit difficult. I think it's worth trying to clean it.
Gesture & etiquette
Gently pointing at the stain.
Avoid touching items excessively without intent to purchase. Be gentle with vintage items.