Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、私のカプセルの充電ポートが使えないようです。 — Excuse me, it seems the charging port in my capsule isn't working. (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、私のカプセルの充電ポートが使えないようです。
すみません、わたしのカプセルのじゅうでんポートがつかえないようです。
Excuse me, it seems the charging port in my capsule isn't working.
Romaji: Sumimasen, watashi no kapuseru no jūden pōto ga tsukaenai yō desu. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Sugu ni o-heya bangō o kakunin sasete itadaki, kōkan mata wa betsu no jūden basho o go-annai itashimasu.
Reply
申し訳ございません。すぐにお部屋番号を確認させていただき、交換または別の充電場所をご案内いたします。
もうしわけございません。すぐにおへやばんごうをかくにんさせていただき、こうかんまたはべつのじゅうでんばしょをごあんないいたします。
We apologize. We will immediately confirm your capsule number and guide you to another capsule or a different charging area.
Gesture & etiquette
Point to an imaginary charging port or hold up a phone/device.
State your capsule number clearly if asked. Some hotels might offer a replacement capsule or a shared charging station.