Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、休憩室のテレビの電源が入らないのですが。 — Excuse me, the TV in the lounge isn't turning on. (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、休憩室のテレビの電源が入らないのですが。
すみません、きゅうけいしつのテレビのでんげんがはいらないのですが。
Excuse me, the TV in the lounge isn't turning on.
Romaji: Sumimasen, kyūkeishitsu no terebi no dengen ga hairanai no desu ga. / Reply Romaji: Taihen mōshiwake gozaimasen. Sugu ni tantō no mono o yonde kakunin sasemasu.
Reply
大変申し訳ございません。すぐに担当の者を呼んで確認させます。
たいへんもうしわけございません。すぐにたんとうのものをよんでかくにんさせます。
We are very sorry. We will call the person in charge to check it immediately.
Gesture & etiquette
Point towards the TV or the remote control.
Do not attempt to fix electronics yourself. Use a calm tone.
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