Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、休憩室のテレビがつかないのですが、使い方がわかりますか? — Excuse me, the TV in the lounge isn't turning on. Could you tell me how to use it? (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、休憩室のテレビがつかないのですが、使い方がわかりますか?
すみません、きゅうけいしつのテレビがつかないのですが、つかいかたがわかりますか?
Excuse me, the TV in the lounge isn't turning on. Could you tell me how to use it?
Romaji: Sumimasen, kyūkeishitsu no terebi ga tsukanai no desu ga, tsukaikata ga wakarimasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Rimokon no denchi-gire kamo shiremasen. Sugu ni kakunin shite mairimasu.
Reply
申し訳ございません。リモコンの電池切れかもしれません。すぐに確認して参ります。
もうしわけございません。リモコンのでんちぎれかもしれません。すぐにかくにんしてまいります。
I apologize. The remote control's batteries might be dead. I will come and check immediately.
Gesture & etiquette
Point to the TV and remote.
Do not attempt to fix electronics on your own.