Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、この自動販売機にお金を入れたのですが、飲み物が出てこないんです。
すみません、このじどうはんばいきにおかねをいれたのですが、のみものがでてこないんです。
Excuse me, I put money into this vending machine, but the drink isn't coming out.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki ni okane o ireta no desu ga, nomimono ga dete konai n desu. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no shōhin ka oboete imasu ka? Henkin itashimasu.
Reply
申し訳ございません。どちらの商品か覚えていますか？返金いたします。
もうしわけございません。どちらのしょうひんかおぼえていますか？へんきんいたします。
I apologize. Do you remember which product it was? We will refund your money.
Gesture & etiquette
Pointing at the vending machine, showing the money (if still in hand) or the product selection button.
Do not hit or kick the machine. Calmly find a staff member or contact the number on the machine.
#vending machine#malfunction#money#refund#trouble