Formal — to staff
Vending · Machine · Trouble
You
すみません、この自動販売機にお金を入れたのですが、飲み物が出てきません。
すみません、このじどうはんばいきにおかねをいれたのですが、のみものがでてきません。
Excuse me, I put money into this vending machine, but no drink came out.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki ni okane o ireta no desu ga, nomimono ga dete kimasen. / Reply Romaji: Ara, sore wa komarimashita ne. Doko no botan o osaremashita ka?
Reply
あら、それは困りましたね。どこのボタンを押されましたか？
あら、それはこまりましたね。どこのボタンをおされましたか？
Oh dear, that's a problem. Which button did you press?
Gesture & etiquette
Point to the vending machine, then show the action of putting money in and pressing a button.
Do not hit or shake the vending machine. Look for a contact number on the machine (usually at the bottom) or ask nearby shop staff if possible.
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