Formal — to staff
Vintage · Shop
すみません、この着物に小さなシミがあるのですが、これは落ちますか？それともこのままの風合いを楽しむものですか？ — Excuse me, there's a small stain on this kimono. Can it be removed, or is it meant to be enjoyed as part of its vintage charm? (Vintage · Shop, Formal — to staff, JLPT N2)
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すみません、この着物に小さなシミがあるのですが、これは落ちますか？それともこのままの風合いを楽しむものですか？
すみません、このきものにちいさなシミがあるのですが、これはおちますか？それともこのままのふうあいをたのしむものですか？
Excuse me, there's a small stain on this kimono. Can it be removed, or is it meant to be enjoyed as part of its vintage charm?
Romaji: Sumimasen, kono kimono ni chiisana shimi ga aru no desu ga, kore wa ochimasu ka? Sore tomo kono mama no fūai o tanoshimu mono desu ka? / Reply Romaji: Ā, kochira wa antīku-hin desu node, kanzen ni ochiru ka wa hoshō dekimasen ga, senmon no kurīningu-ten de sōdan suru koto wa kanō desu. Kono fūai ga miryoku to iu okyaku-sama mo irasshaimasu.
Reply
ああ、こちらはアンティーク品ですので、完全に落ちるかは保証できませんが、専門のクリーニング店で相談することは可能です。この風合いが魅力というお客様もいらっしゃいます。
ああ、こちらはアンティークひんですので、かんぜんにおちるかはほしょうできませんが、せんもんのクリーニングてんでそうだんすることはかのうです。このふうあいがみりょくというおきゃくさまもいらっしゃいます。
Oh, as this is an antique item, we cannot guarantee it will completely come off, but it is possible to consult with a specialized cleaning shop. Some customers also find this unique texture/charm appealing.
Gesture & etiquette
Point gently to the stain on the kimono.
Do not try to remove stains on antique items yourself in the store. Be gentle when handling vintage clothes.