Formal — to staff
Vending · Machine
すみません、そちらの自動販売機でお金を入れたのですが、商品が出てきません。 — Excuse me, I put money into that vending machine, but the product didn't come out. (Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N4)
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すみません、そちらの自動販売機でお金を入れたのですが、商品が出てきません。
すみません、そちらのじどうはんばいきでおかねをいれたのですが、しょうひんがでてきません。
Excuse me, I put money into that vending machine, but the product didn't come out.
Romaji: Sumimasen, sochira no jidōhanbaiki de okane o ireta no desu ga, shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no jidōhanbaiki deshō ka? Sugu ni kakunin itashimasu.
Reply
申し訳ございません。どちらの自動販売機でしょうか？すぐに確認いたします。
もうしわけございません。どちらのじどうはんばいきでしょうか？すぐに確認いたします。
We apologize. Which vending machine was it? I'll check immediately.
Gesture & etiquette
Point towards the vending machine.
Do not get angry or raise your voice. Remain polite and explain the situation calmly.
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