Formal — to staff
Vending · Machine · Trouble
You
すみません、お金を入れたのに、商品が出てきません。
すみません、おかねをいれたのに、しょうひんがでてきません。
Excuse me, I put money in, but the product didn't come out.
Romaji: Sumimasen, okane o ireta noni, shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: Taihen mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kakunin itashimasu.
Reply
大変申し訳ございません。すぐに確認いたします。
たいへんもうしわけございません。すぐに確認いたします。
I am very sorry. I will check it right away.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and the selection button/money slot.
Do not shake or hit the vending machine violently. Seek staff assistance politely.
#vending machine#malfunction#money#product#trouble