Formal — to staff
Vintage · Shop
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すみません、この着物、ここに少しシミがあるようなのですが、これは取れますか？
すみません、このきもの、ここにすこししみがあるようなのですが、これはとれますか？
Excuse me, this kimono seems to have a small stain here, can this be removed?
Romaji: Sumimasen, kono kimono, koko ni sukoshi shimi ga aru yō na no desu ga, kore wa toremasu ka? / Reply Romaji: Ā, sochira no shimi desu ne. Ichido, senmon no kurīningu ni daseba usuku naru kamo shiremasen ga, kanzen ni toreru ka wa hoshō dekimasen.
Reply
ああ、そちらのシミですね。一度、専門のクリーニングに出せば薄くなるかもしれませんが、完全に取れるかは保証できません。
ああ、そちらのしみですね。いちど、せんもんのくりーにんぐにだせばうすくなるかもしれませんが、かんぜんにとれるかはほしょうできません。
Ah, that stain. It might fade if you send it to a professional dry cleaner, but I cannot guarantee it will be completely removed.
Gesture & etiquette
Point to the stain on the kimono.
Do not try to clean the item yourself in the shop.