Formal — to staff
Vending · Machine · Trouble
You
すみません、この自動販売機、お金は入ったんですが、商品が出てきません。
すみません、このじどうはんばいき、おかねははいったんですが、しょうひんがでてきません。
Excuse me, this vending machine took my money, but the product didn't come out.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki, okane wa haitta n desu ga, shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Henkin itashimasu node, dore o kaō to saremashita ka?
Reply
申し訳ございません。返金いたしますので、どれを買おうとされましたか？
もうしわけございません。へんきんいたしますので、どれをかおうとされましたか？
I'm very sorry. I will refund you, which item were you trying to buy?
Gesture & etiquette
Point at the vending machine and then gesture 'no product' with hands.
Do not hit or kick the machine. Wait patiently for staff if it's near a store or station.
#vending_machine#trouble#money#product#refund