Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、こちらの自販機がお金を受け付けてくれないのですが、どうすればいいですか？
すみません、こちらのじはんきがおかねをうけつけてくれないのですが、どうすればいいですか？
Excuse me, this vending machine isn't accepting my money. What should I do?
Romaji: Sumimasen, kochira no jihanki ga okane o uketsukete kurenai no desu ga, dō sureba ii desu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, kakunin shimasu. Osoreirimasu ga, betsu no jihanki o go-riyō itadakemasu deshou ka?
Reply
申し訳ございません、確認します。恐れ入りますが、別の自販機をご利用いただけますでしょうか？
もうしわけございません、かくにんします。おそれいりますが、べつのじはんきをごりよういただけますでしょうか？
We apologize, I'll check. Would you mind using another vending machine?
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and the money slot, or hold up the money that was rejected.
Do not hit or kick the machine. If a nearby store can't help, move on to another machine.