Formal — to staff
Vending · Machine · Trouble
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すみません、そこの自動販売機でお札が詰まってしまって。
すみません、そこのじどうはんばいきでおさつがつまってしまって。
Excuse me, my bill got jammed in that vending machine over there.
Romaji: Sumimasen, soko no jidōhanbaiki de osatsu ga tsumatte shimatte. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dono kikai deshō ka? Sugu ni kakunin itashimasu.
Reply
申し訳ございません。どの機械でしょうか？すぐに確認いたします。
もうしわけございません。どのきかいでしょうか？すぐに確認いたします。
I apologize. Which machine is it? I will check it right away.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine, show the jammed bill if applicable.
Do not try to force the machine or get angry. Calmly explain the problem.
#vending machine#trouble#money#jammed#item not dispensed#convenience store