Formal — to staff
Vending · Machine
すみません、自販機で買った飲み物が出なくて困っています。 — Excuse me, the drink I bought from the vending machine isn't coming out, and I'm having trouble. (Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N5)
You
すみません、自販機で買った飲み物が出なくて困っています。
すみません、じはんきでかった のみもの が でなくて こまっています。
Excuse me, the drink I bought from the vending machine isn't coming out, and I'm having trouble.
Romaji: Sumimasen, jihanki de katta nomimono ga denakute komatte imasu. / Reply Romaji: Ara, sore wa komarimashita ne. Dochira no jihanki desu ka? Kakunin shite kimasu node, shosho omachi kudasai.
Reply
あら、それは困りましたね。どちらの自販機ですか？確認してきますので、少々お待ちください。
あら、それは こまりましたね。どちらの じはんき ですか？かくにん してきます ので、しょうしょう おまち ください。
Oh dear, that's troublesome. Which vending machine is it? I'll go check, so please wait a moment.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine, show the purchase history (if on IC card) or change.
Do not try to forcefully retrieve the item, as it may damage the machine. Do not try to shake the machine violently.