Formal — to staff
Capsule · Hotel
You
すみません、ラウンジのテレビのリモコンが効かないようなのですが、見ていただけますか？
すみません、ラウンジのテレビのリモコンがきかないようなのですが、みていただけますか？
Excuse me, it seems the remote control for the TV in the lounge isn't working, could someone take a look?
Romaji: Sumimasen, raunji no terebi no rimokon ga kikanai yō na no desu ga, mite itadakemasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Denchi-gire kamo shiremasen. Sugu ni kakunin shite mairimasu.
Reply
申し訳ございません。電池切れかもしれません。すぐに確認して参ります。
もうしわけございません。でんちぎれかもしれません。すぐにかくにんしてまいります。
I apologize. The batteries might be dead. I will check immediately.
Gesture & etiquette
Point to the remote control and the TV.
Do not try to open the remote or attempt to fix it yourself, as it might cause damage.
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