Formal — to staff
Vending · Machine
すみません、この自動販売機で買った商品が出てきません。 — Excuse me, the item I bought from this vending machine didn't come out. (Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この自動販売機で買った商品が出てきません。
すみません、このじどうはんばいきでかったしょうひんがでてきません。
Excuse me, the item I bought from this vending machine didn't come out.
Romaji: Sumimasen, kono jidō-hanbaiki de katta shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kakunin itashimasu. / Henkin itashimasu node, shōshō omachi kudasai.
Reply
申し訳ございません。すぐに確認いたします。/ 返金いたしますので、少々お待ちください。
もうしわけございません。すぐに確認いたします。/ へんきんいたしますので、しょうしょうおまちください。
We apologize. We will check it immediately. / We will issue a refund, so please wait a moment.
Gesture & etiquette
Point at the vending machine and then at the dispenser slot. Slight bow.
Do not shake or hit the machine aggressively. Look for a contact number on the machine if there's no staff nearby.
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