Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、あの自動販売機にお金を入れたのに、商品が出てこないんです。
すみません、あのじどうはんばいきにおかねをいれたのに、しょうひんがでてこないんです。
Excuse me, I put money in that vending machine, but the product didn't come out.
Romaji: Sumimasen, ano jidōhanbaiki ni okane o ireta noni, shōhin ga dete konain desu. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no jidōhanbaiki desu ka?
Reply
申し訳ございません。どちらの自動販売機ですか？
もうしわけございません。どちらのじどうはんばいきですか？
I apologize. Which vending machine is it?
Gesture & etiquette
Point towards the problematic vending machine.
Do not try to force the machine or damage it. Report the issue to nearby staff (e.g., convenience store, hotel front desk) or the contact number on the machine.
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